Box 사용에 관해 자주 묻는 질문
크레이지 슬롯으로부터 초대 이메일을 받았지만 이메일에 포함된 링크에서 Box에 액세스할 수 없습니다
(1) 초대 이메일에 제공된 링크로 로그인해도 폴더가 표시되지 않습니다
(2) 초대 이메일의 링크를 클릭해도 로그인할 수 없습니다
크레이지 슬롯은 초대 기한을 30일로 설정하고 있으며, 기한이 지나면 Box의 폴더에 접근할 수 없습니다
(1)과 (2)의 상황에 따라 응답이 달라지므로 다음과 같이 응답해 주시기 바랍니다
(1) 초대 이메일에 제공된 링크로 로그인한 후에도 폴더가 표시되지 않습니다
초대 이메일을 받은 날짜를 확인하시고, 30일 이상 지난 경우 오바야시 초대자에게 다시 초대해 달라고 요청하세요
(2) 초대 이메일의 링크를 클릭해도 로그인할 수 없습니다
당신이 초대받은 이메일 주소를 가진 계정이 비활성화되었을 수 있습니다 아래의 "계정 상태를 확인하는 단계"를 사용하여 계정 상태를 확인하십시오
"계정을 재활성화"해야 하는 경우 EC 지원 센터로 이메일을 보내십시오
*위 단계를 수행한 후 로그인할 수 있고 폴더가 표시되지 않으면 "사례 (1)"과 같이 오바야시 초대 대상자에게 문의하십시오
2단계 인증에 등록된 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요
2단계 인증에 등록된 휴대폰 번호를 다른 번호로 변경하고 싶습니다
휴대폰을 변경하여 더 이상 2단계 인증을 사용할 수 없습니다
변경을 위해서는 신청이 필요합니다
2단계 인증에 등록된 휴대폰 번호를 변경하려면 신청이 필요합니다 아래 내용을 기재하여 신청 메일을 보내주세요
| 발신 | [귀하의 이메일 주소(귀하의 Box 계정과 동일한 이메일 주소)] | ||
|---|---|---|---|
| 목적지 | EC_Support_Kyouryokukaisha@mb크레이지 슬롯cojp | ||
| 제목 | 2단계 인증 비활성화 요청 | ||
| 목차 | [변경 이유를 기술해 주십시오] 2단계 인증을 비활성화할 것을 요청합니다
|
||
[이메일 입력 예]
휴대폰 해지로 인해 더 이상 2단계 인증을 사용할 수 없으므로 2단계 인증을 비활성화해 주시기를 요청하고 싶습니다
- 2021/9/13 (*기존 휴대폰으로 로그인할 수 있었던 마지막 날짜를 입력하세요)
- 2021/5/10 (*보통 오바야시 주식회사로부터 Box 초대 메일을 받을 무렵)
- 070-1074-XXXX
- mukouka@dammycojp
- 없음 (*오바야시 주식회사의 초대 폴더만 사용하시는 경우 "없음"이라고 적어주세요)
*오바야시 주식회사의 초대 폴더가 아닌 자신만의 폴더나 크레이지 슬롯을 생성한 경우 폴더나 크레이지 슬롯의 이름을 입력하세요 Box 사용 내역을 확인하세요
Box에서 다운로드한 크레이지 슬롯이 깨졌습니다
Lha와 같은 압축 해제 소프트웨어를 사용하여 Box에서 다운로드한 zip 크레이지 슬롯의 압축을 풀면 문자가 깨집니다
아래 단계를 사용하여 크레이지 슬롯을 엽니다
Windows 탐색기에서 Winzip을 사용하여 Box에서 다운로드한 zip 크레이지 슬롯의 압축을 풉니다 Winzip으로 변경하고 압축을 푸는 단계는 다음과 같습니다
- 저장된 zip 크레이지 슬롯을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하세요
- "속성 화면"에서 프로그램 옆에 있는 "변경(C)" 버튼을 누르고 탐색기를 지정하십시오
앱의 위치는 아래와 같습니다
C:\Windows\explorerexe - 저장된 zip 파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "모두 추출"을 선택하십시오
- "압축(ZIP 형식) 폴더 추출" 화면에서 대상 폴더를 지정하고 "추출(E)"을 클릭하세요
Box에 폴더를 한꺼번에 저장하면 zip 파일로 저장된다는 점에 유의하세요 이렇게 하려면 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다운로드" → "저장(다른 이름으로 저장)"을 선택합니다
박스 화면 표시는 영어로 되어 있습니다
박스 화면의 웹 버전이 영어로 되어 있어서 일본어로 바꾸고 싶습니다
아래 단계를 사용하여 언어를 변경하세요
화면 오른쪽 상단에 있는 둥근 아이콘(로그아웃 시 사용)을 누르고 아래 단계를 따르세요
"계정 설정" → "언어: 일본어" → [변경사항 저장]
일본어로 변경되었습니다
크레이지 슬롯 업로드가 완료되지 않습니다
업로드를 시작한 지 하루가 넘었지만 업로드가 아직 완료되지 않았습니다
또는 "공간이 부족합니다"와 같은 오류가 표시됩니다
1회 업로드에는 데이터 제한이 있습니다
한 번의 작업으로 Box에 많은 양의 크레이지 슬롯을 업로드할 수 없습니다 업로드 시 아래 권장값을 기준으로 적절한 업로드 작업을 수행하시기 바랍니다
권장 업로드 값: 크레이지 슬롯 100개 이하, 10GB 이하
*컴퓨터 성능 및 네트워크 환경에 따라 위 권장값으로도 업로드가 되지 않을 수 있습니다 업로드 시에는 작은 부분으로 나누어 최대한 작게 업로드해 주시기 바랍니다
삭제된 크레이지 슬롯을 복구하고 싶습니다
실수로 크레이지 슬롯을 삭제하여 복원하고 싶습니다
삭제된 크레이지 슬롯은 아래에 있습니다
삭제된 파일은 아래 단계에 따라 "휴지통"에서 복구(복원)할 수 있습니다
*"휴지통"에서 복원하는 것은 Box 웹 버전에서만 가능합니다
- Box의 웹 버전에 로그인하세요
- 사이드 메뉴에서 "휴지통"을 클릭하세요
- 삭제된 크레이지 슬롯이 표시됩니다 시각적으로 검색하거나 검색 기능을 사용하여 복원하려는 크레이지 슬롯을 찾으세요
- 복원하려는 파일을 찾으면 오른쪽에 있는 ""을 클릭하고 "복구"를 클릭하세요
- 크레이지 슬롯이 원래 위치로 복원됩니다
유사한 크레이지 슬롯 이름을 가진 크레이지 슬롯이 여러 개 있습니다
나도 모르게 크레이지 슬롯 이름 끝에 이메일 주소가 표시된 크레이지 슬롯이 원본 크레이지 슬롯 외에 나타나기 시작했습니다
크레이지 슬롯 충돌이 발생했습니다
누군가가 크레이지 슬롯을 편집하고 있고 다른 사용자도 같은 크레이지 슬롯을 편집하면 편집 충돌이 발생합니다 Box는 충돌이 발생하더라도 덮어쓰지 않고 각 크레이지 슬롯을 저장하도록 설계되었습니다
여러 개의 크레이지 슬롯을 하나로 결합하려면 각 크레이지 슬롯의 편집 내용을 확인하고 하나의 크레이지 슬롯로 결합해야 하는데 이는 시간이 많이 걸립니다 따라서 충돌을 피하기 위해 편집을 시작할 때 크레이지 슬롯을 잠그는 것이 좋습니다
*작동 지침은 아래의 "파일 잠그는 방법"을 참조하세요