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"난카이 트로프 거대 지진"을 가정한 지진 훈련

"난카이 트로프 거대 지진"을 가정한 지진 훈련

초광역 재해 발생 시 전 매장이 고객 대응에 협력하고 있음을 확인했습니다

2015년 3월 12일: 보도자료

오바야시 주식회사(본사:도쿄도 미나토구, 사장: 시라이시 타츠)는 3월 11일(수요일)에 '난카이 트로프 거대 지진'을 가정하여 점포 전체 합동 훈련을 실시했습니다

이번 교육에 앞서 우리는 모든 매장을 대상으로 동시에 안전 등록 훈련을 실시했습니다 그룹사 16개사, 협력사 약 900개사 등 국내 전 사업장 임직원 약 13,000명이 참가했다 고객과 협력하여 교육도 실시했습니다

[난카이 트로프 거대 지진을 가정한 훈련]

모든 매장은 교육 당일 전송된 300개의 가상 고객 요청에 대해 협력

전점 지진재해 대책회의

지역 비상본부에서 슬롯 사이트 추천 수집

실제 재해 상황을 시뮬레이션하고, 초광역 재해 발생 시 고객 초기 대응에 대한 초기 대응을 검증하기 위해, 훈련 당일 처음으로 전달받은 가상 고객 교육 요청에 전 매장이 신속하게 협력하고 대응할 수 있는지 확인하기 위한 훈련을 처음으로 실시했습니다

교육이 시작된 후 인프라 시설 복구, 건물의 긴급 위험 평가, 자재 및 장비 제공 등 총 300건의 고객 요청이 피해 지역의 오사카 본사, 나고야 지점, 큐슈 지점, 시코쿠 지점의 영업 부서에 전달되었습니다 요청을 받은 각 지부에서는 현지 대응 본부를 설치하고, 요청 슬롯 사이트 추천를 집계하고, 조사 및 복구 인력을 배치하고, 운송 수단과 자재, 장비를 확보했습니다

또한, 지역 재해 대응 본부에 인력이나 물자가 부족한 경우, 우리는 본사에 설치된 지진 재해 대응 본부에 지원을 요청했습니다 그 요청에 따라 지진 재해 대응 본부는 히로시마 지점과 같은 지원 매장 및 도쿄 기계 공장과 같은 유통 기지와 협력하여 인력과 물자를 확보했습니다
고객과의 협력 교육

위성휴대폰을 이용한 고객과의 커뮤니케이션 교육

위성휴대폰을 이용하여 고객과 실제로 소통하고 요청사항을 확인할 수 있는 커뮤니케이션 교육을 실시하였습니다

또한 요청에 따라 복구 인력을 선발하고 운송 수단을 확보하며 필요한 자재와 장비를 조달했습니다
“피해슬롯 사이트 추천 집계시스템”을 이용한 피해상황 조기파악

휴대폰을 이용한 피해슬롯 사이트 추천 집계 시스템

오바야시(슬롯 사이트 추천)는 피해 상황을 신속하게 파악하기 위해 회사가 건설한 부동산의 지도를 휴대폰과 스마트폰으로 표시하고 패킷 통신 기능을 사용하여 각 부동산의 이미지를 지진 방재 본부에 전송하는 피해 정보 집계 시스템(Mobile BCP)을 도입했습니다

고객의 요청에 따라 재난 현장으로 달려간 조사관들이 건물의 이미지를 보냈고, 지역 비상 본부는 이미지를 바탕으로 복구 인력을 배치하는 훈련을 실시했습니다
헬기로 지원 인력을 신속 파견

헬기로 인력 파견

우리는 심각한 피해가 예상되는 지역에 헬리콥터로 지원 인력을 파견하는 훈련을 실시했습니다

태평양 지역의 광범위한 피해에 대응하기 위해 우리는 본사(도쿄)에서 시즈오카 현의 재해 복구 기지로, 오사카 본사에서 시코쿠 지점(다카마쓰)으로 지원 인력을 파견했습니다

또한 인프라 및 기타 장비의 상태를 확인하기 위해 공중에서 영상을 촬영하고 영상을 복구 활동에 반영하는 교육도 실시했습니다
물류기지에서 구호물자 수송

물류기지 자재운송

우리의 유통 기지인 도쿄와 오사카의 기계 공장에서는 재해 피해 지역 밖의 본사와 지사로부터 구호 물품을 수집하여 지역 대응 본부로 운송합니다

우리는 쓰나미 침수 지역을 고려한 경로를 따라 고객이 요청한 발전기 및 블루 시트와 같은 구호품을 운송하기 위한 훈련을 실시했습니다
쓰나미 대피 훈련 실시

쓰나미 대피 훈련 실시

우리는 쓰나미 피해의 영향을 받을 수 있는 일본 내 모든 건설 사무소와 판매 사무소에서 쓰나미 대피 훈련을 실시했습니다

공사는 117개 사무소 및 영업소에서 진행되었으며 약 2,800명의 오바야시 직원과 협력업체 직원이 참여했습니다